Bonsoir Christelle,
Ce mobile ne vient pas de nos services. La souscription a été faite pat Phone and Phone.
Avez-vous effectué un test croisé?
Je ne retrouve pas l'IMEI que vous m'indiquez dans notre fichier.
Souvent les mobiles achetés sur leur site sont déjà désimlockés.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki