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question sur forfait et changement pour un moins cher

je possède un forfait ultimate 3h depuis 31/07/2012 normalement devrait se finir le 31/07/2014 ? mais on m'indique que non, je n'ai fait qu'acheter un téléphone depuis pas de changement de forfait ! comment faire valider la vraie date.
et si je voulais descendre mon forfait a celui en sans engagement pour 9 euros les 4 heures, on ne me le propose pas dans les changements que des forfaits plus élevés.
et pour finir je suis aussi sfr et j'aurai voulu garder mon numéro sfr et qu'il soit mis a la place du numéro nrj car je ne m'en sers jamais.
merci des réponses, il y a urgence car si je ne peux rien changer, comment résilier mon abt en juillet 2014 vu qu'on m'a changer ma date sans raison valable, a qui dois je écrire car la je paie un abont dont je ne me sers pas du tout

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Véronique,

Le numéro de téléphone mobile que vous avez renseigné lors de votre inscription ne correspond pas à une ligne à votre nom. Je vous invite éventuellement à modifier ce numéro et réitérer votre demande.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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