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Pb connexion Goggle sur galaxy S Y-a-t-il une autre solution que de reseter le téléphone ?

Nathalie A.
Nathalie A.

Nathalie A.

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Je ne peux plus me connecter à Goggle avec mon Galaxy S(version kernel 2.6.32.9 et micrologiciel 2.2.1), MSG d'erreur : "Une erreur de réseau est survenue lors de la tentative de connexion à (mon adresse mail) Réessayez maintenant ou ... annulez". Y-a-t-il une autre solution que de reseter le téléphone ( déjà essayé une fois et n'a duré que quelques semaines) et devoir tout reconfigurer, Internet, réception mms, perdre tout (sms, derniers appels...), télécharger à nouveau toutes les appli.. ?

Réponse

Bonjour Nathalie,

L'incident que vous décrivez va effectivement nécessiter une restauration du système.
Je vous invite donc à réinitialiser votre mobile afin de rétablir les paramètres d'usine.
Toutes les données installées depuis l'achat du téléphone à savoir les contacts, contenus multimédia, codes WIFI, applications... seront supprimées et devront être réinstallées.
Je vous invite donc à sauvegarder les contacts sur votre carte SIM ou carte SD, les contenus multimédia sur votre ordinateur.

Après la réinitialisation, il faudra re-paramétrer le mobile:

  • Ajouter votre compte Google
  • Télécharger les applications
  • Paramétrer Internet et MMS

Les manipulations à effectuer sont les suivantes:
A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur la touche MENU
Appuyez sur PARAMÈTRES
Appuyez sur CONFIDENTIALITÉ
Appuyez sur RÉTABLIR PARAM. PAR DÉFAUT
Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE
Appuyez sur SUPPRIMER TOUT
Votre téléphone s'éteint et redémarre
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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