Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux émettre ou recevoir d'appels (ni SMS) suite portabilité avec SAMSUNG GALAXY S5

Cynthia G.
Cynthia G.

Cynthia G.

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Après avoir mis ma nouvelle carte SIM "C MOBILE" (car portabilité active depuis hier, samedi), je n'ai aucun réseau d'activé, donc impossible d'émettre et recevoir d'appels, ni SMS, et évidemment pas d'Internet.

Réponse

Bonjour Cynthia,

Je constate que notre service technique a déjà traité votre demande et qu'un remplacement de votre carte SIM a été mis en place.

N'oubliez pas d'effectuer l'activation de la nouvelle carte SIM que vous allez recevoir via votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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