Question en attente de réponse
Forfait Woot E : plus d'accès aux numéros spéciaux comment cela se fait t-il ?
Depuis mon passage au forfait Woot E appels illimités sans engagements, je n'ai plus accès aux numéros spéciaux par sms, comme 41759, 3916. Pouvez-vous rétablir l'accès ? je l'avais dans mes précédents forfaits. par ailleurs, un sms au 41759 coute normalement 5centimes, y a t-il une surtaxe de votre côté ??
Réponses
Bonjour Cynthia,
Je vous informe que l'ouverture de ces services est actuellement en cours et qu'ils seront disponibles depuis votre offre dans le courant des prochaines semaines.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Bonjour,
je n'ai toujours pas accès aux services comme le 41759 !!
Pouvez-vous SVP voir rapidement, ma demande date d'il y a 4 mois !
Cordialement
Bonjour Cynthia,
Après vérifications, je vous confirme que ce numéro n'est toujours pas disponible auprès de nos services.
NRJ Mobile vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Contestation de facture téléphonique pour le numéro 0669112067 ?
Madame, Monsieur, Titulaire d’un contrat de téléphonie mobile, je viens de recevoir ma facture de téléphone correspondant au mois de mai. Le montant de celle-ci me paraît...Bonjour Fabrice, Je vous informe que le service qui s'occupe du recouvrement n'est pas rattaché au Service Client. Par conséquent, je n'ai aucune possibilité technique de... -
Cdiscount mobile - Usages hors-forfaits
Quels sont les usages considérés en hors-forfait ?Les usages détaillés ci-dessous ne sont pas inclus dans les forfaits : • Appels vers les numéros spéciaux, • Appels Visio, • N° commençant par 0 81 (forfait appels voix... -
antenne 4G bouygues en panne ou filtrée pour NRJ12 ?
Bonjour Contexte : Je possède un forfait WOOT 50go que j'utilise avec un modem wigi/4G+ HUAWEI. Mon modem fait aussi telephone. Il a 2 prises analogiques. Je suis en...
-
-
