Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je suis actuellement en 4.3, et j'aimerai avoir la nouvelle version 4.4.2 comme d'autre utilisateur xperia. Sur le site de Sony, le xperia z1 serait déjà avec cette version depuis un petit moment.. Sauf qu'il est bien dit que la mise à jour peut dépendre de l'opérateur, donc je m'adresse à vous pour savoir quand la mise à jour aura lieu pour mon smartphone. Merci d'avance!!
Réponses
Bonjour James,
Je vous informe que nous n'avons aucune information quant à la disponibilité des mises à jour logicielles des mobiles. De ce fait, je vous conseille de tenter régulièrement la mise à jour de votre smartphone et ce, jusqu'à la possibilité de l'effectuer.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Je vous remercie Bénédicte, désolé du retard... Mais j'essaie tous les jours quand même, sauf que ça fait maintenant deux-trois mois que la mise à jour est sorti.... Ca devrait quand même arrivé ?
Merci
Bonjour James,
Je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Nous ne pouvons malheureusement décider de l'ordre à laquelle la mise à jour est proposée sur vos smartphones, nous vous invitons à patienter jusqu'au moment où elle vous sera proposée.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Bonne soirée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.