Question en attente de réponse
Comment faire pour changer de forfait sin on peut pas joindre le service client ?
Je souhaiterais profiter d'un forfait particulier en lien avec le fait que je suis client crédit mutuel.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4550 / 5000
- points
Bonjour Thomas,
Je vous informe que vous avez la possibilité de consulter les offres disponibles en migration depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr . Vous aurez alors la possibilité de choisir l 'offre qui convient le mieux à votre consommation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Merci, je sais en effet où peut-on modifier son forfait mais celui qui m'intéresse n'apparait pas.
On m'a parlé d' un forfait spécial pour les détenteurs d'une carte mastercard au credit mutuel a 15€ par mois environ.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonjour Thomas,
Je reprends la suite du dossier.
Si le forfait Prompto (à 15,99 euros avec l'avantage carte de paiement) dont vous faites référence n'apparaît pas sur votre espace client, cela est dû au fait que ce forfait est commercialisé sous la marque C le mobile (spécifique aux agences bancaires Crédit Mutuel).
Afin de valider ce changement, nous devons continuer notre échange en privé.
Pour cela, je vous ai envoyé un mail privé auquel je vous invite à répondre.
Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonjour Thomas,
Suite à nos échanges, la migration demandée a bien été validée.
Vous bénéficierez de l'offre Prompto appels illimités à compter du 30 juin.
Merci pour votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne a réactive
Bonjour, Suite à la perte de mon mobile, j'ai suspendu ma ligne (n°06 03 56 33 53). Par chance, je l'ai retrouvé et j'aimerais réactiver la ligne. Pourriez-vous... -
Activer voix premium (VOLTE)
Bonjour, pourriez vous activer l'option VOLTE/Voix premium (voix wifi/ voix 4G) ? J'ai un samsung galaxy s10+ -
Merci d’activer l’option internationale immédiatement sinon resiliation
Bonjour, Urgent! Merci d’activer l’option internationale dès que possible. Sinon, je vais résilier la ligne. Mon identité a bien été vérifiée et validée. Client depuis le 22...
-
-
