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Mise à jour vers Lumia Black après réinitialisation "inexistante", pourquoi ?

Bonjour,

Ayant réinitialisé mon Nokia Lumia 925.. hier, je me retrouve donc en configuration "origine", ce qui est tout-à-fait normal, après bug d'écran.
Ayant parcouru différent forum, suite au problème de l'écran fou qui clique à ma place, j'ai donc réinitialisé mon téléphone.
Auparavant, mon téléphone était alors en Lumia Black, la dernière mise à jour disponible, et ça dois faire bien 5 ans que je suis chez NRJ.

Finis de tourner autours du pot, en Wifi, ou en 3G, mon téléphone affiche qu'il est à jour, alors que j'ai la version d'usine, et a vrai dire, j'aimerai quand même retourner sur Lumia Black.
Et bien oui, je ne suis pas allez me payer un lumia pour rester en retard niveau logicielle ... compréhensible.

J'espère que vous pourrez faire quelque-chose...

Bien Cordialement.

Réponses

Emilie G.
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Bonjour Francky,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous envoyer.

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseiller Espace Wiki

Emilie G.
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Bonjour Francky,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki.
Merci et à bientôt.
Emilie, Conseiller Espace Wiki

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