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Question en attente de réponse

Ma nouvelle sim ne fonctionne pas malgré l'utilisation du code puk

Jchristophe H.
Jchristophe H.

Jchristophe H.

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J ai migré d une offre à 13,99 vers une offre à 8,99
J ai bloqué la carte le jour ou mon offre commençait
Malgré le code puk, impossible de la debloquer

Réponses

Bonjour,

Quel est le message d'erreur qui s'affiche sur votre mobile?
Quel est le mobile que vous utilisez actuellement?
Je vous invite également à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si vous avez le même type de message d'erreur.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Jchristophe H.
Jchristophe H.

Jchristophe H.

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comment on vous répond
dans l 'immédiat le tel d'origine est un xpéria x8 de chez vous et la carte a été testée dans un samsung omnia 7 non bloqué
impossible de la débloquer
pas de message d'erreur ormis le fait qu'il est impossible de joindre le réseau

Jchristophe H.
Jchristophe H.

Jchristophe H.

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le tel est un xperia X8
la carte a également été testée dans un omnia 7 non bloqué
le message d'erreur " impossible de joindre le réseau" et "code pin incorrect"

Bonjour,

Je viens de vous envoyer une nouvelle carte SIM.
Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h selon les délais postaux.
A réception, n'oubliez pas d'effectuer l'activation via votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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