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Question en attente de réponse

Probleme d'activation de ma carte SIM suite a la perte de mon telephone comment faire ?

Selim G.
Selim G.

Selim G.

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Voila j'avais perdu mon tel et j'ai désactiver la ligne sauf que je le retrouver et donc j'ai demander une nouvel carte SIM je veut l'activer sur le site et je l'active et il me dise attender 2h sa fait 4H que sa ne marche pas HELP PLZ

Réponses

Bonjour Sélim.

afin de pouvoir à nouveau accéder à vos services il est nécessaire de remettre votre ligne en service.

Dans l'onglet 'assistance" de votre espace client.

Elle sera active sous maximum 24h.

Rassurez-vous, la prise en compte peut-être prise en compte avant ce délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite un bon week end.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Selim G.
Selim G.

Selim G.

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Il se trouve ou je ne comprend pas ? je ne le trouve pas ?

Bonjour Selim,

Afin d'accélérer le traitement, je viens de remettre votre ligne en service.

Elle sera active sous maximum 24h.

Rassurez-vous, la prise en compte peut-être prise en compte avant ce délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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