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Question en attente de réponse

quand mon forfait vas redemarer suite a un impayes qui a ete prelever le 11 mai2014

j'ai eu un retard de factures impayer qui a ete prelever en debut du mois pourquoi je ne peut toujours pas m'en servir merci

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour,

Dans le cadre d'une régularisation d'un impayé, la ligne reste restreinte pendant un délai de dix jours après le prélèvement afin de se prémunir d'un éventuel rejet.

La remise en service est par conséquent programmée au 20 Mai. Je vous invite dès demain à éteindre et redémarrer votre mobile pour retrouver l'usage total de votre ligne.

Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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