Bonjour,
Je viens d'effectuer la suspension de la ligne qui est renseignée dans votre profil. Pour vos prochaines demandes, vous avez la possibilité d'effectuer la suspension via votre espace client. Pour cela, il faut accéder à votre espace via notre site. Une fois connecté, vous avez l'onglet "Service d'urgence" et ensuite "Suspendre la ligne".
Dans ce même onglet, vous avez également l'option "Demander votre nouvelle carte SIM" qui vous permettra d'effectuer le remplacement.
Je vous propose de porter plainte afin que votre mobile soit blacklisté. Suite à cet acte, il sera inutilisable en France.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki