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Question en attente de réponse

Je ne recoit plus les MMS

myriam J.
myriam J.

myriam J.

Niveau
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points

Bonjour.
Depuis quelques temps, je ne reçoit plus les MMS (que je recevais très bien avant).

J'ai vérifié la configuration: elle correspond à ce que l'on trouve sur internet:

APN: MMSNRJ
Passerelle WAP: 10.143.156.5
Port de la passerelle WAP: 8080
MMSC (URL): http://mmsnrj/
Port MMSC: 80
Type d'IP: IPv4v6

Les autres champs sont vides. Actuellement, j'ai 3 MMS en attente, que je n'arrive pas à ouvrir.
Pourriez-vous me proposer une solution?

Je précise que je dispose d'un HTC Windows Phone 8S, et d'un forfait Ultimate Speed E .

Merci d'avance!

Réponses

Bonjour Myriam,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuive cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Myriam,

Suite à notre conversation en privé, je vous invite à tester l'envoi et la réception des MMS en 3G.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

myriam J.
myriam J.

myriam J.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour.
J'ai testé hier après midi de me déconnecter du wi-fi, et d'envoyer un MMS via la 3G, sans succès.
A l'heure actuelle, je ne peut toujours ni recevoir, ni envoyer de MMS.
Merci d'avance pour votre aide!

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Myriam,

Faisant suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que votre demande a bien été prise en charge par notre Support Technique.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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