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SMS reçus deux fois

Thomas L.
Thomas L.

Thomas L.

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Bonjour, lors d'échanges par SMS, les correspondants de mon épouse reçoivent très souvent deux fois le même message. Cela ne se produisait pas avec notre ancien opérateur (FREE). Pouvez-vous faire quelque chose pour corriger ce problème ?

Réponses

Bonjour Thomas,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé.
C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Thomas L.
Thomas L.

Thomas L.

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Le problème c'est réglé de lui même, nous n'avons rien fait.

Bonjour Thomas,

Je reprends le traitement de votre demande.
Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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