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Question en attente de réponse

SMS reçus deux fois

Thomas L.
Thomas L.

Thomas L.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, lors d'échanges par SMS, les correspondants de mon épouse reçoivent très souvent deux fois le même message. Cela ne se produisait pas avec notre ancien opérateur (FREE). Pouvez-vous faire quelque chose pour corriger ce problème ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
15090 / 40000
points

Bonjour Thomas,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé.
C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Thomas L.
Thomas L.

Thomas L.

Niveau
0
24 / 100
points

Le problème c'est réglé de lui même, nous n'avons rien fait.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je reprends le traitement de votre demande.
Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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