Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour, J'ai un forfait prompto 3G et suite à un problème avec mon xperia p , je me suis vue contrainte de le reprogrammer avec les paramétrage d'usine, mais depuis je n'arrive plus à me connecter à internet en dehors de ma couverture wifi par la box. J'ai bien désimloquer mon mobile et les paramètres de connexion sont bons. Que faire?
Bonjour,
Finalement j'ai résolu le problème en utilisant pc companion (logiciel adapté pour sony) et en réinstallant le système Android sur mon Xperia p. J'ai commencé par installer le réseau el Télécom et après j'ai configuré ma box. Maintenant cela refonctionne. Merci encore.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Lydie,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Cordialement
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Lydie,
Je suis ravie de voir que votre navigation fonctionne.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne soirée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.