Bonjour,
Je peux vous proposer une nouvelle assistance technique afin de faire une nouvelle vérification. Je ne peux hélas vous garantir que cela fonctionnera si le technicien estime que cet incident ne vient pas de nos services.
Toutefois, je mets en place une assistance technique, vous serez contacté dans les plus brefs délais afin de faire des manipulations.
Il sera nécessaire d'avoir le mobile à disposition.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki