Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pour quelle raison ma commande a été annulée

carlos C.
carlos C.

carlos C.

Niveau
0
0 / 100
points

bonjour j ai passer une commande pour avoir une carte sim avec un forfait et on m a envoyer un mail pour me dire que ma commande a ete annulé mais je n ai eu aucun motif !!! je voudrais donc savoir pourquoi je ne peux pas devenir client de chez vous ?? merci de votre reponse

Réponse

Bonjour Carlos,

Je n'ai pas accès aux informations de la commande annulée, je ne peux donc vous indiquer de motif d'annulation.
Usuellement l'annulation est due à un souci lors du paiement, mais je ne peux vous le confirmer tout de suite, n'y ayant plus accès.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?