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Problème de réseau mobile nrj

Alexandre M.
Alexandre M.

Alexandre M.

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Bonjour, depuis 2 jours je n'ai plus de reseau mobile sur mon Samsung galaxy s3. Je peux envoyer et recevoir des sms et appeler sans problème mais je ne capte aucun réseau 2g ou 3G / 3G+ , j'ai parametré mes APN mais aucun résultats (je suis chez nrj mobile)
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour Alexandre,

L'option mise en place sur votre ligne était pour l'utilisation de votre ancien BlackBerry. J'ai modifié cette option gratuite pour faire fonctionner votre smartphone. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile. Vous pouvez également vérifier que les connexions de données sont autorisées dans le menu : PARAMETRES / PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES / RESEAUX MOBILES. Je vous invite également à désactiver le WIFI sur le téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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