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changement de forfait avec un engagement non terminé

Solen S.
Solen S.

Solen S.

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Bonjour, il y a quelques jours j'ai voulu changer de portable via mon espace client, (n'étant pas à terme de mon engagement de 24 mois) j'ai donc choisi un mobile après on m'a proposé de conserver mon forfait ou bien de consulter les offres disponibles avec ce mobile. J'ai donc consulter les offres et j'en ai choisi une maintenant je voudrais savoir si je dois résilier mon ancien forfait ou ci celui que j'ai choisi remplace l'ancien ?

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Solen,

La modification effectuée remplacera votre ancien forfait c'est une migration et un renouvellement de mobile ce n'est pas un nouveau contrat.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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