Question en attente de réponse
quand vais je recevoir ma carte sim nrj mobile?
suite a mon changement de forfait depuis plus d'un mois j'attend ma carte sim je me retrouve sans ligne depuis hier
Réponses
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Bonjour Anissa,
Je constate que votre carte SIM est revenue dans notre service suite à un incident de livraison.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Cordialement,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Anissa,
Je viens d'effectuer la commande d'une nouvelle carte sim à envoyer à l'adresse que vous m'avez communiquée.
Le délai de réception est de 48 à 72 heures.
A réception je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse vous l'activer et mettre en place un geste commercial concernant le désagrément.
Cordialement,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Anissa,
Je constate que vous avez fait le nécessaire et que votre ligne est utilisée ce qui signifie que votre incident est résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Anissa,
Je vous invite à consulter vos messages privés.
Cordialement,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
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