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Question en attente de réponse
suite a mon changement de forfait depuis plus d'un mois j'attend ma carte sim je me retrouve sans ligne depuis hier
Réponses
Bonjour Anissa,
Je constate que votre carte SIM est revenue dans notre service suite à un incident de livraison.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Cordialement,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Anissa,
Je viens d'effectuer la commande d'une nouvelle carte sim à envoyer à l'adresse que vous m'avez communiquée.
Le délai de réception est de 48 à 72 heures.
A réception je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse vous l'activer et mettre en place un geste commercial concernant le désagrément.
Cordialement,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Anissa,
Je constate que vous avez fait le nécessaire et que votre ligne est utilisée ce qui signifie que votre incident est résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Anissa,
Je vous invite à consulter vos messages privés.
Cordialement,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
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anissa a posé une nouvelle question
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