Question en attente de réponse
Carte sim envoyée à mon ancienne adresse
Bonjour je n'arrive pas à changer mon nom(je me suis mariée) et de ce fait le facteur ne connais pas mon nom de jeune fille Il m'a était envoyé ma nouvelle carte sim et de ce fait elle ne m'a pas été remise et je me retrouve embarassée car j'ai besoin de ma ligne pour mon travail
Réponse
Bonjour Chrystelle,
Je viens de renvoyer une carte SIM à votre adresse avec votre nom marital. Elle arrivera dans un délai de 72 heures, à réception il faudra l'activer via votre Espace client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....
Pour le changement de nom, il faudrait nous envoyer un courrier explicatif avec votre certificat de mariage à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval cedex 09
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
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