Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème activation de la nouvelle carte sim c le mobile.

Laetitia L.
Laetitia L.

Laetitia L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai récemment changé d'opérateur pour passer à un forfait c le mobile avec portabilité du numéro. J'ai reçu un texto m'indiquant que la date de portabilité serait le 20/05/2014. Le problème est qu'après avoir inséré ma nouvelle carte sim dans mon portable, ce dernier indique toujours "réseau indisponible". Merci pour votre aide

Réponses

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Votre téléphone a été acquis chez un autre opérateur il semblerait que celui-ci ne soit pas désimlocké.

Je vous invite à vous orienter auprès d'eux afin de demander le désimlockage de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
218286 / 450000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Je constate sur votre ligne que vous parvenez à l'utiliser pleinement. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?