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Obtention de forfait a l étranger

Jessica L.
Jessica L.

Jessica L.

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Bonjour, je suis actuellement à l'étranger et je n'ai pas de réseau (forfait c le mobile réseau orange ). Que faire pour y remédier?

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Jessica,

Afin d'avoir le réseau à l'étranger il faut activer l'option internationale.
Si vous ne souhaitez pas avoir accès au web elle existe en version blocage web.

Cette option est gratuite est nécessite 2 à 24 heures pour s'activer. Toutefois, toutes les consommations à l'international sont facturées en hors-forfait.
Les tarifs au 13 Mars 2014 sont disponibles ici : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf. Ils sont susceptibles d'être modifiés par la suite.

Pour la mettre en place j'ai besoin de valider avec vous certaines informations, je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jessica,

L'option internationale blocage web est mise en place. Elle sera active sous un délai maximum de 24h, il vous faut redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en compte.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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