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Question en attente de réponse

mon téléphone de charge plus

mon téléphone ne charge plus, j'ai essayé d'autres chargeurs mais le soucis vient du téléphone à l'embout où on rentre le chargeur, il tient très mal voire pas du tout et quand j'arrive à le mettre rien ne se passe. que dois-je faire?

Réponses

Bonjour Tiphaine,

Votre mobile est toujours sous garantie pour cela un service après-vente peut être mis en place.

La seule condition est que le téléphone n'est pas subi de choc.

Si vous souhaitez procéder ainsi merci de revenir vers moi.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

de choc ? c'est à dire? j'ai réussi à le faire charger mais ca donne l'impression qu'il y a un obstacle pour entrer l'embout du chargeur. si le sav est possible je veux bien mettre la démarche en route.

Bonjour Tiphaine,

Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Tiphaine,

Je viens de transmettre votre demande au service technique.

Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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