bonjour,
après avoir cassé l'ecran tactile de mon nokia lumia, j'ai commandé un htc 8s en renouvellement téléphone que j'ai reçu avec la puce de renouvellement mais toujours le même numéro.
hors lorsque je mets la puce dans le téléphone et que je l'allume je n'accède pas à la page du code pin et me marque directement erreur sim sim invalid. j'ai activé la puce et quand je la mets dans mon ancien téléphone, il me demande le code PIN et le htc me marque desormais sim absente.
j'ai réceptionné le téléphone hier de l'agence, je souhaite le retourner pour être changé comment dois je procéder?