Bonjour Elisabeth,
Je remarque que vous avez effectuée une migration vers un nouveau forfait avec un nouveau téléphone qui utilise une micro SIM.
Vous allez recevoir deux cartes SIM, une carte SIM pour la future offre qui s'activera toute seule le jour de la migration le 06/06/2014, et une deuxième carte SIM qui sera dans le pack avec le téléphone, ce sera une micro SIM.
Il faudra l'activer sur votre Espace Client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
il faudra cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM", entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur "Valider".
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki