Question en attente de réponse
pbs de réseau
Bonjour, depuis quelques semaines mon fils rencontre des pbs de réseau quand il est à la maison, impossible de capter, alors qu'au moment de prendre l'abonnement jusqu'à environ 2 mois il captait très bien à la maison.. est-ce normal?
Cordialement.
Réponses
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Bonjour,
Je vais prendre en charge votre dossier, j'ai une solution à vous proposer concernant ce problème de réseau.
Je vous invite à répondre à mon message privé afin que je puisse faire le nécessaire.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour,
J'ai résolu l'incident après une manipulation que j'ai effectuée.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Suite à la modification technique de votre ligne par Yoann, je vous confirme que vous avez toujours votre forfait bloqué Be Live v6 E 1h NRJ Mobile. Nous n'avons rien modifié sur votre contrat.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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