Bonjour Sandra,
Le service technique prend en charge votre dossier et actuellement, les techniciens mettent tout en oeuvre pour résoudre l'incident. Des remontées sont effectuées.
A résolution de l'incident, vous pouvez contacter le service client ou moi-même afin d'étudier la mise en place d'un geste commercial.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki