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Carte sim bloquée après activation

Gregory S.
Gregory S.

Gregory S.

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J'ai reçu ma carte sim hier et l'ai introduite dans le téléphone aujourd'hui et immédiatement activée sur internet (mon nouveau forfait prenant effet aujourd'hui le 22/05). Aprés cela le téléphone à fonctionné plusieurs heures j'ai même envoyé des sms et des mes. Cependant plusieurs heures après le téléphone ne détectait plus de réseau et lorsque je redémarre l'appareil le message "carte sim non provisionnée MM2" s'affiche à nouveau comme avant l'activation de la sim.

Réponses

Gregory S.
Gregory S.

Gregory S.

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De plus je ne peux même plus accéder à mon espace client sur le site internet de mon opérateur (C Le Mobile ) apparemment pour problème technique, donc aucun moyen d'avoir un interlocuteur.

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Grégory,

Je vous commande une nouvelle carte SIM gratuitement car il s'agit sans doute d'une anomalie de carte.

Pour cela, je vous invite à répondre à mon message privé afin de valider la commande.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Grégory,

Je constate que vous avez commandé une carte SIM, je me permets de clôturer le dossier.

Je vous invite à l'activer à réception depuis votre espace client.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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