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Question en attente de réponse

je n'ai pas utilisé le seuil de numéro maximum mais mon téléphone m'informe que "throttle limit exceeded" ...

néfertari P.
néfertari P.

néfertari P.

Niveau
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points

bonjour! décidément ca devient une habitude... je vais finir par me faire payer le café -_-'
j'ai compté le nombre de numéro que j'ai appelé et j'en suis à 70! pourtant on m'a bien spécifié il y a peu que j'avais le droit à 129 numéro différents! (déja que je trouvais cela faisait peu!)
en bref cela fait 2 numéros que ce message apparait et je n'ai pas vraiment les moyens de faire du hors forfait (surtout pour le boulot...)

surtout que je sais que je vais encore attendre une plombe après une réponse...

cordialement.

une cliente excessivement énervée!

Réponse

Bonjour,

Je viens de vérifier les consommations en cours et vous n'avez pas atteint le nombre maximum de destinataires.

Je vous conseille de patienter l'édition de la facture (en date du 4 Juin 2014).

En fonction du montant de votre facture et du détail du nombre de destinataires nous pourrons voir si un incident est constaté.

Si le calcul n'est pas juste je ferai un retour au Service Technique et je vous proposerai un dédommagement.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour le suivi.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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