Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je n'ai pas utilisé le seuil de numéro maximum mais mon téléphone m'informe que "throttle limit exceeded" ...

néfertari P.
néfertari P.

néfertari P.

Niveau
0
47 / 100
points

bonjour! décidément ca devient une habitude... je vais finir par me faire payer le café -_-'
j'ai compté le nombre de numéro que j'ai appelé et j'en suis à 70! pourtant on m'a bien spécifié il y a peu que j'avais le droit à 129 numéro différents! (déja que je trouvais cela faisait peu!)
en bref cela fait 2 numéros que ce message apparait et je n'ai pas vraiment les moyens de faire du hors forfait (surtout pour le boulot...)

surtout que je sais que je vais encore attendre une plombe après une réponse...

cordialement.

une cliente excessivement énervée!

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22241 / 40000
points

Bonjour,

Je viens de vérifier les consommations en cours et vous n'avez pas atteint le nombre maximum de destinataires.

Je vous conseille de patienter l'édition de la facture (en date du 4 Juin 2014).

En fonction du montant de votre facture et du détail du nombre de destinataires nous pourrons voir si un incident est constaté.

Si le calcul n'est pas juste je ferai un retour au Service Technique et je vous proposerai un dédommagement.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour le suivi.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?