Bonjour Sylvie,
Je suis désolé du retard, la carte SIM a bien été envoyée le 19 mai.
Votre conseiller nous a contactés ce jour, nous lui avons proposé un nouvel envoi ainsi qu'un geste commercial supplémentaire.
Si vous souhaitez accepter cette proposition, n'hésitez pas à revenir vers moi.
La première facture est, en effet, éditée, votre geste commercial sera visible sur la prochaine facture.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki