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Question en attente de réponse

migration de ligne chez cic

Bonjour, j'ai fais une migration de ligne chez cic, j'ai reçu mon nouveau téléphone et la sim mais je n'ais pas reçu de sms de confirmation
La date de portabilitée est dépassée
Merci

Réponse

Bonjour Alexandre,

La portabilité n'a pas été faite, car la Poste ne nous a pas indiqué qu'elle a livré le colis.
Je modifie le statut de la commande, cela déclenche la demande de portabilité.
La date prévisionnelle de prise d'effet est le 28 Mai 2014, vous recevrez d'ici 48 heures ouvrées un SMS de confirmation de la date définitive.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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