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Gros problème de réseau EI Télécom

Alexandre R.
Alexandre R.

Alexandre R.

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Bonjour,

Depuis 3 semaines il nous est impossible à ma compagne et moi d'avoir des conversations téléphoniques depuis nos mobiles vers les autres mobiles ou fixes. Nous entendons nos correspondants mais eux ne reçoivent qu'un mot sur deux. De plus impossible d'envoyer des photos par MMS. Cela vient du réseau car avec d'autres portables c'est pareil et nos amis et voisins qui utilisent d'autres opérateurs ne sont pas impactés. Je précise que certains de nos proches utilisant EI télécom font le même constat. Nous n'avons pas de téléphone fixe et avec un bébé de 23 mois, ne pas pouvoir appeler, c'est plutôt embarrassant. Un changement d'opérateur se profile sauf solution durable et rapide de la part d'EI télécom !!!

Réponses

Bonjour Alexandre,

Je reprends le traitement de votre demande.
Avec la modification effectuée par Philippe, les paramétrages MMS et Internet restent les mêmes.
Je constate des usages internet et MMS sur votre ligne.

N’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki, je vous souhaite une bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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