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Question en attente de réponse

je n'ai plus de connection 3G depuis mercredi est-ce normal ?

christophe A.
christophe A.

christophe A.

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bonjour , je n'ai plus la 3g depuis mercredi est ce normal ou est ce que j'ai grille mon forfait ? merci de votre reponse car je ne comprend pas !!

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer notre conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

christophe A.
christophe A.

christophe A.

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toujours pas de nouvelles de votre je vous ai fait reparvenir un mail , merci de votre aide car ca devient insupportable !!
merci

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.
Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous vous connectez depuis votre mobile?

Quel est le type et modèle de votre téléphone?

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et effectuer une connexion Data.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

christophe A.
christophe A.

christophe A.

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bonjour mon telephone est un iphone 4 avec la derniere mise a jour IOS !! quand j essaye de me connecter il tourne longtemps (tres) et au bout d un moment me met aucune connexion reseau , j ai tout fait le redemarrer , desactiver la 3G et la reactiver , reinitialiser les reglages reseaux , mais rien y fait !

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile afin de pouvoir déterminer l'origine de ce dysfonctionnement?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

christophe A.
christophe A.

christophe A.

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bonjour William , non malheureusement je n'ai pas tester ma carte sim dans un autre telephone ,et je ne connais pas grand monde qui a un iphone desimlocker !

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Christophe,

Je viens de vous répondre sur votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

christophe A.
christophe A.

christophe A.

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bonjour tout a l air d etre revenu a la normal !! merci de votre aide ceci dit , je n'ai pas arreter de vous fournir mon numero de ligne quand vous me le demandiez , faut il repondre au mail ? ou envoyer a une adresse specifique ? si tel est le cas je ne connais pas l adresse , mais merci quand meme

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Cristophe,

Nous avons toutes vos coordonnées, un incident technique nous empêchait de visualiser votre numéro de téléphone.
Si tout fonctionne c'est parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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