Question en attente de réponse
pourquoi me facture -t-on ma consommation 3g? remboursez moi!
On vient de me changer mon forfait 3h + option 500 Mo à 6€ pour un forfait sms mms appels illimités + 500 Mo et voilà que depuis le 1er mai l'on me facture chaque Mo de navigation, j'en suis déjà à 14 €35. Pourquoi avez-vous supprimé l'option 500 Mo 1 mois avant le changement de mon forfait? merci de corriger cette erreur!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
Bonjour Stéphane,
Je constate que votre demande a été traitée par le Service Client ce matin.
Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
achat abusif
bonjour, je n'ai toujours pas recu mon avoir sur le mois de mars comme vous l'avez indiquez et j'ai toujours une facturation abusive d'achat multimédia sur mon contrat , je... -
Je suis victime d'une fraude d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué ?
On m'a prélevé des frais d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué, comment faire dans cette situation. -
après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
stephane a posé une nouvelle question
-