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Appel urgence uniquement

eric S.
eric S.

eric S.

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Bonjour
J ai récupéré l ancien tel de ma fille .
J ai mis une sim nrj mobil dedans
Impossible de le faire fonctionner car pas d accès réseau

Son tel été abonnement c le mobile
Comment le desimlocker

Merci

Que dois je faire

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Eric,

Afin de vous assister dans le desimlcokage du mobile de votre fille, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. J'ai besoin de quelques informations pour récupérer les codes de desimlockage. Je vous invite à consulter votre boîte mail.

Merci pour votre confiance et bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

eric S.
eric S.

eric S.

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Bjr
Je vous ais répondu directement pour vous donner les informations demander

Merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Eric,

J'ai bien réceptionné vos informations.
Le message d'erreur que vous me communiquez ne ressemble pas à une demande de desimlockage du mobile. Je constate des usages sur votre ligne. Pouvez-vous me dire si vous arrivez à émettre et recevoir des appels ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonsoir Eric,

L'ancienne ligne de Mégane 06xxxxxx84 n'est plus active. Elle est résiliée depuis le 07 Juin 2013.
Vous 'utilisez le Galaxy S3 de l'ancienne ligne de Mégane sur votre ligne actuelle 06xxxxxx29.
Je constate des usages sur votre ligne, appels, mms, sms et internet.
Le message que vous m'avez communiqué ne correspond pas à une demande de desimlockage.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

eric S.
eric S.

eric S.

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une fois que j ai mis la sim dedans , il y a juste appel urgence uniquement
impossible de faire des appel
je n utilise pas mon num mais une sim de chez nrj mobile pour mon fils

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Eric,

Sur la ligne que vous m'avez communiqué au nom de Elda, une carte nouvelle carte SIM est commandée en date du 29 mai 2014. Le délai de livraison de celle-ci est de 72h délais postaux. A réception je vous invite à activer la carte SIM depuis l'Espace client de cette ligne, via le menu "Situations d'urgence".

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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