Question en attente de réponse
Ma batterie se décharge trop vite même si je n'utilise pas le portable
J'ai supprimé toutes les applications, je désactive le wifi, le GPS... la luminosité de l'écran est faible, mon téléphone se décharge en moins de 10h même si je ne l'utilise pas...
Réponse
Bonjour Chloé,
Dans ce type de cas, un SAV est nécessaire. Cependant, le téléphone ne vient pas des stocks de NRJ Mobile. Je vous invite à vous rapprocher du point de vente dans lequel vous avez acheté votre téléphone.
Il pourront mettre en place les démarches de service après-vente.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels. -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
