Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

reseau ei telecom 2g sms surtaxe

magali A.
magali A.

magali A.

Niveau
0
4 / 100
points

forfait web 3g depuis 2 ans, suite changement offre je suis en 2g !!!! avec ei telecom qui passe pas et sms surtaxe indisponible ! tres mecontente, comment obtenir la 3g et un reseau qui passe ? de plus les sms surtaxes sont decomptes de mon forfait mais en reponse service indispo !! help

Réponse

Bonjour Magali,

Je constate que vous avez échangé avec un technicien le 26/05/2014. Celui-ci a fait des tests sur votre ligne afin de vérifier s'il y avait une anomalie de réseau. En ce qui concerne le numéro surtaxé que vous souhaitez contacter, son raccordement au réseau est prévu pour le mois d'août 2014.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?