Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus d'acces internet

Mon acces internet fonctionnait il y a quelques temps, ensuite suite a un prélevement qui n'est pas passé et apres avoir réglé ma facture mon acces n'a pas été rétabli. Pourriez vous faire quelque chose s'il vous plait? Cordialement

Réponses

Bonjour Mamadou,

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur votre mobile lorsque vous essayez de vous connecter? Utilisez-vous le Samsung Galaxy S4?

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Oui j'utilise un Samsung Galaxy S4, quand j'essaie d'ouvrir une page internet j'ai un message qui me dit : "Page web inaccessible car la résolution DNS a échoué" j'utilisais un Iphone 4 avant que l'on me coupe l'accès

Bonjour Mamadou,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin de vos coordonnées personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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Valentine, Conseiller Espace Wiki

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