Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment se connecter a mon espace perso sur nrjmobile.fr si je ne suis plus en possession de mes pass ?

Théo R.
Théo R.

Théo R.

Niveau
0
12 / 100
points

Je souhaite me connecter a mon espace mais n'ayant plus de portable je n'ai donc plus de code obtenu par SMS. L'adresse mail associée au compte n'est plus d'actualité.

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Théo,

Dans la mesure où votre ligne est résiliée, vous n'avez plus la possibilité d'accéder à votre Espace Client.

Bonne soirée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Théo R.
Théo R.

Théo R.

Niveau
0
12 / 100
points

Ma ligne n'est pas résiliée, je continu a payer tout les mois et je n’ai aucuns moyens de commander une nouvelle carte SIM vu que je n'ai pas accès a mon espace client.

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Théo,

Votre ligne a été résiliée le 26/05/2014 suite à la réception de votre courrier demandant la résiliation de la ligne. Votre facture de clôture sera éditée le 22/06/2014 et notifiera l'éventuel remboursement.

Bonne après-midi,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?