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ecran cassé

emeline G.
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L'ecran de mon htc windows 8s est cassé et j'aurais aimé savoir le prix d'une réparation ? Mercii

Réponses

Bonjour Emeline,

Le bris est effectivement une exclusion de garantie. Si vous souhaitez avoir un devis pour estimer le montant des réparations, il est nécessaire de l'envoyer à notre prestataire Cordon Electronic. A l'édition du devis, vous avez la possibilité de l'accepter ou de le refuser. Si c'est le cas, le mobile vous sera renvoyé en l'état.

Si vous souhaitez mettre en place ce Service Après-vente, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne soirée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

emeline G.
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j'aimerais avoir un devis mais je souhaiterais garder mon téléphone en attendant ou avoir un portable de prêt est ce possible ?

Bonjour Emeline,

Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de vous fournir un téléphone de prêt. Toutefois, si une personne de votre entourage peut vous prêter un mobile et qu'il nécessite un format de carte Sim standard, vous avez la possibilité de procéder à une commande de remplacement via votre Espace Client.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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