Bonjour Emeline,
Le bris est effectivement une exclusion de garantie. Si vous souhaitez avoir un devis pour estimer le montant des réparations, il est nécessaire de l'envoyer à notre prestataire Cordon Electronic. A l'édition du devis, vous avez la possibilité de l'accepter ou de le refuser. Si c'est le cas, le mobile vous sera renvoyé en l'état.
Si vous souhaitez mettre en place ce Service Après-vente, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne soirée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki