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Question en attente de réponse

urgent impossible de recevoir appels à l'étranger !

Samuel P.
Samuel P.

Samuel P.

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je viens d'arriver à hong kong
et je ne peux recevoir AUCUN appel avec mon téléphone Iphone pourvu d'un abonnement nrj mobile !
je peux appeler mais ne reçois aucun appel !!

Réponse

Bonjour Samuel,

L'option Internationale permettant d'émettre et recevoir des appels depuis et vers l'étranger n'est pas active sur la ligne. Je viens donc de faire le nécessaire. Elle sera fonctionnelle sous 2h à 24h. N'oubliez pas d'éteindre et rallumer votre mobile. Afin d'éviter un risque de hors forfait important, j'ai mis en place l'option avec un blocage Web. Cela ne vous empêchera pas de vous connecter en Wifi.
La tarification depuis Hong Kong est la suivante:

  • Emission d'appels: 2.20€ / min
  • Réception d'appel: 1€ / min
  • Emission d'un SMS: 0.30€ / destinataire
  • Réception: gratuite

Bonne soirée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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