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Question en attente de réponse

Comment recevoir mon mot de passe de mon espace client c le mobile ?

Laetitia T.
Laetitia T.

Laetitia T.

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On m'a volé mon téléphone et pour recevoir une nouvelle carte sim j'ai besoin d'accéder à mon espace client c le mobile mais je ne connais plus mon mot de passe et comme je n'ai plus de téléphone je ne peux pas recevoir le nouveau mot de passe. De plus je n'ai pas renseigné mon adresse e mail donc je suis bloquée

Réponses

Bonjour Laetitia,

Je peux vous communiquer ce code à condition que vous me communiquiez quelques informations par mesure de sécurité.

Pour cela, je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyé.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Laetitia,

Je constate qu'un conseiller a déjà répondu à votre demande.

A réception de la carte SIM, je vous invite à activer celle-ci sur votre espace client ou en nous contactant.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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