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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim demande code deverouillage

sophie G.
sophie G.

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Bonjour ma nouvelle carte SIM implique le désimlockage de mon téléphone. J'ai souscrit mon premier forfait NRJ MOBILE via le credit mutuel. Qui dois je appeler pour pouvoir désimlocker mon telephone?Le code IMEI de mon telephone est le 355012/03/945756/5. Merci de votre reponse, mon forfait est utilisable depuis le 15/05 et nous sommes le 26/05...

Réponses

sophie G.
sophie G.

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OK pour continuer en privé Rana D comment procede t on ?

Bonjour Sophie,

Pour me répondre en privé, il suffit de répondre au mail que je vous ai envoyé le 27/05/2014 à 14h20.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sophie,

Je viens de transmettre votre demande au service technique et un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Suite aux désagréments subis, un geste d'un mois de forfait offert a été mis en place sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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