Assistance Mobile

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activation étranger.

laurent M.
laurent M.

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bonjour, j'ai un forfait cmobile depuis le 24.04.2014, je vais partir a l'étranger demain comment puis-je l'activer? cordialement.

Réponses

laurent M.
laurent M.

laurent M.

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J'ai souscrire une offre 60min a 5€ pour avoir le réseau a l'étranger, le problème c'est que j'ai toujours rien :) cool!!!

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Laurent,

L'option à 5€ que vous avez souscrite est une option vous permettant d'émettre 1h d'appels depuis la France vers les mobiles et fixes de l'UE et de la Suisse à un tarif préférentiel. Cette option Voyage ne vous permet pas de capter le réseau à l'étranger.

Suite à votre demande, je viens d'activer l'option internationale sur votre ligne. Cette option gratuite vous permet d'utiliser votre ligne à l'étranger. La prise en compte est immédiate. Pour en bénéficier il vous suffit d'éteindre et rallumer votre mobile.

Par ailleurs, je vous informe que l'option Voyage à 5€ est à reconduction tacite mensuelle. Si vous ne souhaitez plus en bénéficier le mois prochain, je vous invite à la résilier depuis votre Espace Client avant le jour de renouvellement de votre forfait (le 24 de chaque mois) pour éviter d'en être à nouveau facturé.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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