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Question en attente de réponse

Carte sim non recu

Apres une erreur de NRJ mobile suite à mon nouveau forfait, un changement de carte sim est nécéssaire, le probleme est que je n'est toujours pas recu ma sim mais ma ligne elle à est coupée, le probleme avais étais constaté mi mai. J'ai besoin que l'on reactive ma carte le temps que l'on me renvoie une nouvelle carte (surement perdu part la poste si elle as etais envoyé)

Réponses

Bonjour Alexis,

Je constate que votre ligne est utilisée.

Votre incident est-il résolu ?

Merci de revenir vers moi le cas échéant.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Bonjour
j'ai oublié de passer ici, la poste avez mis la sim dans la boite au lettre de mon voisin en vacance j ai pu la récup a sont retour désolé du dérangement.
cordialement

Bonjour Alexis,

Tant mieux si tout est rentré dans l'ordre et que votre ligne est fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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